報價之前您是否全面了解客戶使用的氣液增壓缸產品信息？
發布時間：2017-02-24
昨天我同事接到一客戶的詢盤，詢問一款力行程可調氣液增壓缸JRB-100-150-20L-10T-10B，同事詢問了客戶的數量，是否需要開發票，交貨時間等等信息。得到客戶的回復數量還蠻多的。
于是我同事開始緊鑼密鼓的計算價格，心想著這個單子數量還可以，一番精心計算后直接給客戶報了個最低價格，沒想到這個價格剛報過
去，就被客戶說你這個價格太貴了，我問了好幾個廠家就你這個最高，而且跟人家的價格差距很大。于是我同事開始進入一臉委屈的狀態中。。。。。。。。心中很是不解。
他不解，不解的是為什么我報給客戶的明明已經是最低價了為什么還被客戶嫌貴，后來我仔細看了他的聊天記錄，問他你知道客戶所詢的這款氣液增壓缸具體是用來做什么的嗎？他說“這款力行程可調氣液增壓缸的型號是客戶自說的”。我說很多客戶在咨詢時并不是很清楚自己所使用的氣液增壓缸型號，有些客戶只是隨便拿一款差不多要求的氣液增壓缸型號就咨詢了，你怎么確定客戶所咨詢的這款產品正是客戶所需求的呢,我說你問客戶產品的具體用途及具體參數了嗎？他說沒有，后來讓客戶發了正在使用的產品圖過來后才發現客戶的氣液增壓缸出力并不是10噸，總行程及力行程也比咨詢的要小。
從這個故事我們看出一定要對客戶的氣液增壓缸產品信息以及要求了解清楚后才可發報價，否則提前報價后反而會引起客戶的反感，有時候甚至會引來不必要的麻煩。
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